হোয়াটসঅ্যাপে নতুন ফিচার: কাস্টমার কেয়ারের মতো সরাসরি চ্যাট করার সুবিধা

হোয়াটসঅ্যাপে নতুন ফিচার: কাস্টমার কেয়ারের মতো সরাসরি চ্যাট করার সুবিধা

বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় মেসেজিং অ্যাপ হোয়াটসঅ্যাপ আবারও এক নতুন ফিচার নিয়ে হাজির হতে চলেছে। এই নতুন ফিচারের নাম ‘চ্যাট উইথ আস’। এই ফিচারের মাধ্যমে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরা সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপের প্রতিনিধির সাথে চ্যাট করে তাদের সমস্যার সমাধান করতে পারবেন। এটি কাস্টমার কেয়ারের মতোই একটি সুবিধা।

কীভাবে কাজ করবে এই ফিচার?

• এআই চ্যাটবট: প্রথমে ব্যবহারকারীরা একটি এআই চ্যাটবটের সাথে চ্যাট করে তাদের সমস্যার বর্ণনা দিতে পারবেন।
• প্রতিনিধির সাথে চ্যাট: যদি এআই চ্যাটবট সমস্যার সমাধান করতে না পারে, তাহলে ব্যবহারকারীরা সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপের প্রতিনিধির সাথে চ্যাট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব ভার্সনেও পাওয়া যাবে: এই ফিচারটি হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব ভার্সনেও পাওয়া যাবে।

কখন চালু হবে এই ফিচার?

বর্তমানে এই ফিচারটি পরীক্ষামূলকভাবে চালু রয়েছে। খুব তাড়াতাড়ি এই ফিচারটি সবার জন্য উপলব্ধ করা হবে বলে জানা গেছে।

এই ফিচারের গুরুত্ব:

এই ফিচারের মাধ্যমে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরা আরও ভালোভাবে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করতে পারবেন। কোনো সমস্যা হলে তারা সহজেই সমাধান পেয়ে যাবেন।